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お客様からお寄せいただきましたお問合せをもとに、ヘルプをご用意いたしました。Q and Aページをご覧いただき、該当する質問が無い場合には下記フォームからお問合せください。
お問合せの内容や状況などにより、返信までにお時間を頂く場合がございます。
お問合せの内容によってはお答えできない場合がございます。現在お問合せを多く頂戴しており、ご返信まで通常よりもお時間をいただいております。
※ご返信まで約1週間ほどかかる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申しあげます。

～よくあるご質問～
■決済後エラーになり正常に購入が完了できなかった
各SNSからアクセスされた場合、購入が失敗し一時的に決済される可能性があります。
後日決済キャンセルのうえ返金されますのでご安心ください。
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■決済後にエラーになりくじが正常に引けなかった
選べる等賞のデザイン選択がランダムとなりお客様へお選びいただくことができなくなります。
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